做好物业管理工作要遵循许多工作原则，如节俭的原则、廉洁的原则等，但物业管理工作要遵循的最根本的是"公正、公平、公开"的原则。实践表明：能否坚持和贯彻这一原则决定了物业管理工作的成与败。
因此，正规化、专业化的物业管理公司必须坚定不移地贯彻"公平、公正、公开"的工作原则。下面就此简单的介绍一下。
公正，意指合理、正义。物业管理公司制定的收费标准要符合政府的有关规定，不能巧取豪夺。物业管理公司要处处维护业主的利益，在运用支配管理费用时要精打细算，特别是外判工程或货料采购要公开招标，货比三家，保障业主和管理方的双方利益。
公正原则也要求物业管理公司为维护大多数业主的利益，敢于抵制个别业主因图一已私利而损众人公益的不良行径。物业管理公司必须忠实履行委托管理合同所确定的权利义务，不畏强、不欺弱。
公平原则则是物业管理公司与业主的法律地位是平等的。物业管理公司虽为业主所雇请，但作为合同双方的民事主体，在人格上和权利上是平等的。
一来业主对物业管理公司不能颐气指使，把管理公司当"出气筒"。物业管理公司也不能逆来顺受，对业主的"刁难"或无理要求作无原则的迁就。
二是指物业管理公司在向众业主提供服务的时候应一视同仁，平等地对待不同的业主，不能因业主身份尊贵就格外热情，也不能因业主拥有物业面积较多就无原则地迁就。
公开，意指物业管理公司作为全体业主的"管家"，一切工作都必须置于业主的监督下，特别是管理费的收取与支出，应定期张榜公告，以便让业主明白管理费的来龙去脉。
可以说，物业管理公司对自己所做的工作，尤其是财务工作，是真实地完全地公开还是有保留地公开或者不公开，可成为检验物业管理公司是否正规化的试金石。
总之，物业管理工作当中只有做好公平、公正、公开这些方面，才能使业主对物业管理服务的满意程度高，从而物业公司才能打响品牌。
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