做好事,能传递如春风般的温暖,做好人,能给予满满的正能量。在物业服务企业,注重爱心服务意识的培养更为重要,每一件小事、每一个细节均能温暖每一位业主的心灵。
2018年3月8日,一个平凡的日子,羞羞漫画时代滨江服务中心的员工们像往一样开展着日常工作。这时,一位女士神情焦急地出现在物业办公室,工作人员赶紧上前询问是否需要帮助。原来业主在去停车场的过程中,将一块价值20万的卡地亚手表不慎遗失了。得知这个消息后,服务中心一边安排人员在沿途进行搜寻,一边调取监控查询线索。3月9日下午,终于在监控中发现业主丢失的卡地亚手表在掉落后被一名快递人员拾取。发现了这一情况后,工作人员积极打听并在最短时间内与这名快递工作人员取得联系。在3月10日上午,快递工作人员就将这块手表送还到时代滨江物业办公室。当工作人员通知业主前来取回手表后,业主感恩满满,十分感激物业工作人员的帮助,握着工作人员的手连连道谢,并赠予“失而复得、风格高尚”的锦旗。
无独有偶,3月26日晚,名人花园夜班队员马文学在小区进行日常工作安全巡查的时候,途经10栋2单元门口拾到一部华为手机,并在原地等待了一段时间,并无失主前来认领。由于身上肩负着保护业主安全的职责,马文学同志当即决定代为保管这部手机,继续完成自己的本职工作。直到早上下班之后,将这部手机交给了白班班长,经过保安部的多方打听,终于联系上了不慎遗失手机的业主,将手机安全交回给业主,收获了业主的感谢,并物业服务工作给予了肯定。
3月29日下午,凤凰家园保安队员卢笑华在日常巡逻工作中,途经小区儿童游乐园时发现一业主小孩在游玩过程中摔倒,头皮擦破流血受伤。由于带小孩的是老人家,一时吓的不知所措,保安师傅急业主之所急,二话不说立即上前抱起小孩直奔地下室,并及时疏通车辆第一时间将孩子送去医院。此举看似微不足道,但在业主正需帮助的时刻,细节上的小小举动如一股暖流流淌的业主的心中,得到了业主的一致好评。
乐清总部经济园服务中心的王金顺同志,是众多优秀物业工作者的典型代表。他几年如一日,尽职尽责,兢兢业业,在坚守岗位的同时向全体业主敬礼问好,特别是在路上遇到业主也会微笑敬礼。这一行为,成了王金顺同志的日常习惯,他说:“这就是一个普通的物业工作者应该做的,这也是我们羞羞漫画物业的服务宗旨,没什么特别的”。这种如真诚贴心的服务精神,赢得了广大业主们的称赞。
温暖三月,阳光般的爱心数之不尽。每一位羞羞漫画人都应秉承“劳动多付出一点,细节更完美一点”的服务理念,在日常工作中从点滴做起,切实将贴心温暖的服务提供给广大业主。